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物流问题一直都是陶瓷机械企业发展的一个硬伤,当下,网络电商发展是潮流。物流成本的增加,必然导致产品价格的上涨,而较直接的结果就是销量下降,陶瓷机械消费者对陶瓷机械产品会报以望而生畏的心态,这对于陶瓷机械企业发展电商是非常不利的。针对这一现状,陶瓷机械企业可大力发展物流联盟来降低产品成本,这样才能在激烈的市场竞争中争取更大的利润空间。
对陶瓷机械企业而言,物流问题增加企业产品成本。一方面,众所周知,陶瓷机械产品在物流行业中属于大件产品,而物流产生的费用是直接和产品的重量挂钩的。陶瓷机械产品的销售不是单一销售,如果消费者选购了某一家的产品,必定是整个房间的统一订购,所以物流费用对企业来说是一笔不小的开支;另一方面,地陶瓷机械产品是需要有品质保障的,送到消费者手中的时候必须是完好无损的。而陶瓷机械产品本身在运途中易损坏,货物到达以后,运送上楼,安装都需要企业承担一定的保险金和费用。这对处于激烈竞争市场中的陶瓷机械企业来说无疑又加大了成本,而成本的增加会使得企业陷入更大的压力中。
对陶瓷机械消费者而言,物流中出现的各种问题在一定程度上影响陶瓷机械企业的整体服务质量,降低企业在消费者心中地位。在针对陶瓷机械行业物流产生的问题调查中,我们发现,有21.2%的消费者反映陶瓷机械产品出现划痕和损伤,26.9%的消费者反映物流方送货时间有延误,针对送货时间问题,消费者对于陶瓷机械物流的满意度只有15%。
从这组数据中我们可以看出,物流问题在陶瓷机械消费者的购买过程中起到一定的阻碍作用。随着人们生活品质的提高,消费者们除了对产品质量有要求以外,对产品的服务质量同样高度关注。陶瓷机械企业产品质量再高,在物流方面给消费者带来不好的印象同样不利于企业的长远发展,而物流问题也会直接降低消费者对陶瓷机械企业的整体服务质量的认同度。